我的訂單需要多久才能收到？

• 所有訂單將在訂單確認後7天內出貨。
• 請注意，這不包括運輸或送貨時間，實際運輸或送貨時間可能會因您的所在地和承運商而異。

我如何追蹤我的訂單？

• 訂單發貨後，您將透過電子郵件收到一個追蹤號碼。
• 您可以使用此追蹤號碼追蹤您的包裹遞送狀態。

你們提供國際配送服務嗎？

• 是的，我們提供國際配送服務。
• 請注意，關稅、稅金和進口費用（如有）由客戶承擔，不包含在產品價格或運費中。

你們的退貨政策是什麼？

• 我們不提供退貨服務。
• 但是，我們僅提供尺寸更換服務，且需視庫存情況而定。
• 所有換貨申請必須在收貨後5天內提交。
• 您的換貨商品送達後，請預留 3-5 個工作天進行檢查。
• 檢查完畢後，我們將在24-48小時內將替換零件寄給您。
• 運費不退還。
• 我們不接受從bambooriot.com購買的 BAMBOO RIOT 產品的換貨。
• 請參考 詳情請參閱「退貨指南」 。
  

如果我收到有瑕疵或錯誤的商品怎麼辦？

• 如果您收到有瑕疵或錯誤的商品，請盡快透過以下方式與我們聯絡：電子郵件或Instagram私訊（DM）。
• 請提供您的訂單號碼和問題清晰照片，以便我們及時為您提供協助。

我下了多個訂單，可以合併訂單嗎？

• 訂單提交後，我們將無法合併多個訂單的出貨。

我填錯了地址，該如何更新？

• 您可以申請更新地址，但不保證一定能夠更新。
• 請在結帳前仔細核對您的資訊。

訂單提交後可以修改嗎？

• 訂單一旦確認，就無法修改或調整。